Depuis 2006, chez Terra Maya, nous concevons des voyages à haute valeur ajoutée et sur mesure au Mexique. Nous sommes une agence réceptive locale basée à Mérida, dans le Yucatán, composée d’une équipe multiculturelle passionnée par le Mexique et ses habitants.
Nous accompagnons nos voyageurs dans la création d’itinéraires authentiques, profondément connectés à l’environnement et aux communautés qui l’habitent. Notre approche est sensible, exigeante et humaine. Nous savons que chaque voyage a le pouvoir de générer un impact réel, et nous travaillons jour après jour pour que cet impact soit positif.
Notre objectif est clair :
Devenir un acteur majeur du tourisme responsable au Mexique
« Nous aimons nous considérer comme des « spécialistes du voyage sur mesure au Mexique », c’est ce qui définit le mieux notre activité.
Nous sommes devenus au fil des années un spécialiste reconnu des professionnels du tourisme dans les secteurs du voyage individuel à la carte. Nos voyages sont destinés à des profils variés, comme des familles, des couples, des petits groupes d’amis ou encore des voyageurs seuls.
Que ce soit pour un voyage itinérant en transport privé ou en voiture de location, autour des sites incontournables ou hors des sentiers battus, notre équipe se tient à votre disposition pour construire avec vous le voyage qui vous ressemble. Votre voyage. »Adelind Chambrier, general manager chez Terra Maya
Forts de notre expérience, notre mission est d’améliorer constamment nos services à travers un triple engagement :
- Innover auprès de nos voyageurs
- Participer à une valorisation juste et durable du territoire mexicain
- Minimiser les impacts négatifs de notre activité
Pour concrétiser ces engagements, nous nous appuyons sur des valeurs fondamentales que nous partageons avec d’autres agences du réseau Tribu Terra Panamerica :
- Éthique
- Sécurité
- Qualité
- Transparence
Ces principes ont guidé notre chemin depuis le premier jour, et s’enrichissent aujourd’hui d’une solide dimension environnementale et durable, plus nécessaire que jamais face aux défis du tourisme contemporain.
Le changement naît de la collaboration
Nous croyons que le tourisme responsable se construit à la racine. C’est pourquoi nous collaborons étroitement avec des prestataires de services engagés, avec lesquels nous tissons des relations à long terme, basées sur la confiance et la responsabilité partagée.
Nous sélectionnons nos partenaires selon des critères exigeants qui garantissent la cohérence avec nos valeurs :
- Leur dimension humaine
- La qualité de l’expérience qu’ils proposent
- Leur intégration et respect de l’environnement naturel
- L’impact économique positif qu’ils génèrent dans leurs communautés
Cette approche fait partie du modèle pour l’industrie du voyage que nous défendons : un modèle éthique, durable et authentique.
C’est pourquoi nous concevons des séjours authentiques, de haute qualité, porteurs d’âme et de sens. Nous voulons promouvoir une vision du voyage basée entre autres sur l’expérience, la découverte, le partage, les rencontres et le dépaysement.
📍 Cliquez ici pour en savoir plus sur nos prestataires locaux.
Des voyages qui enrichissent et transforment autant ceux qui les vivent que les territoires qui les accueillent.
Le luxe de prendre soin : notre engagement envers l’environnement
Notre petite équipe multiculturelle est profondément sensibilisée aux défis que traverse le Mexique, où la crise environnementale est étroitement liée à une crise sociale persistante.
Et même si ces problématiques ne figurent pas toujours parmi les priorités des politiques publiques, nous choisissons d’agir.
Au-delà de notre travail avec les voyageurs, nous nous engageons dans des initiatives locales à impact réel.
Un exemple est notre collaboration avec l’association Lirios del Mar Chuburná, un collectif de femmes du littoral yucatèque qui œuvre pour la reforestation des dunes côtières et la préservation des plantes endémiques.
Une partie des recettes générées par nos voyages est consacrée à des dons directs qui soutiennent leur travail. Nous organisons également ensemble des journées de nettoyage des plages, créant des espaces de rencontre et d’action collective.
Nous savons que le changement doit commencer de l’intérieur. C’est pourquoi nous prenons soin de nos pratiques internes, analysons notre impact et cherchons toujours à nous améliorer.
Nous vous invitons à découvrir nos actions quotidiennes et les événements auxquels nous participons, disponibles dans notre charte interne publiée en ligne.
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Travelife
Dans le cadre de cet engagement, nous avons entamé début 2024 le processus de certification avec le label Travelife, en reconnaissance de notre objectif de devenir un acteur important du tourisme responsable au Mexique.
Travelife est un programme international qui évalue et reconnaît les pratiques durables des agences de voyages et des voyagistes. Il couvre plus de 200 critères dans des domaines tels que la gestion éthique, le respect de l’environnement, la collaboration avec les communautés locales, le bien-être au travail et la réduction de l’impact environnemental.
Nous nous trouvons actuellement au niveau Partner de la certification, une étape qui a nécessité un travail d’auto-diagnostic, d’effort et d’engagement. Mais au-delà de la reconnaissance, cela constitue pour nous un guide qui renforce notre volonté de progresser chaque jour.
