Objectif : devenir un acteur majeur du tourisme responsable au Mexique

Terra Maya est une agence de voyage réceptive francophone au Mexique. Implantée localement depuis 2006 à Mérida, capitale du Yucatán, nous proposons des voyages sur mesure de haute valeur ajoutée.

« Nous aimons nous considérer comme des « spécialistes du voyage sur mesure au Mexique », c’est ce qui définit le mieux notre activité.
Nous sommes devenus au fil des années un spécialiste reconnu des professionnels du tourisme dans les secteurs du voyage individuel à la carte. Nos voyages sont destinés à des profils variés, comme des familles, des couples, des petits groupes d’amis ou encore des voyageurs seuls.
Que ce soit pour un voyage itinérant en transport privé ou en voiture de location, autour des sites incontournables ou hors des sentiers battus, notre équipe se tient à votre disposition pour construire avec vous le voyage qui vous ressemble. Votre voyage. »

Adelind Chambrier, general manager chez Terra Maya

Fort de notre expérience, nous nous donnons comme mission d’améliorer constamment nos services à travers un triple engagement :

  • Innover auprès de nos voyageurs
  • Participer à une valorisation juste et durable du territoire mexicain
  • Minimiser les impacts négatifs de notre activité

Pour mener à bien ce triple engagement, notre agence s’articule autour de valeurs fondamentales, qu’elle partage avec d’autres agences locales à travers le monde membres du réseau Terra Group. Cette vision du voyage se traduit chez Terra Group à travers 4 valeurs essentielles :

  • Éthique
  • Sécurité
  • Qualité
  • Transparence

Ces valeurs ont structuré le développement du groupe de sa genèse à aujourd’hui, elles sont désormais complétées par la dimension environnementale et durable, sur laquelle plusieurs agences du groupe se sont engagées, à l’image de Terra Maya.
Notre agence a donc la volonté de proposer des séjours authentiques et de qualité, totalement personnalisés et qui mettent en avant une relation de confiance entretenue avec des prestataires engagés. Ces derniers sont sélectionnés en fonction de critères spécifiques, comme la taille, l’expérience proposée, l’intégration à son environnement naturel et sa préservation, ou encore les retombées économiques positives au niveau local.

Ce sont autant d’éléments essentiels pour le développement du tourisme durable et de l’écotourisme, que nous considérons comme le modèle à suivre pour l’industrie du voyage en général. C’est pourquoi, au travers de notre travail, nous cherchons à promouvoir une vision “vertueuse” du voyage, basée entre autres sur l’expérience, la découverte, le partage, les rencontres et le dépaysement. Autant de facteurs qui donnent à un séjour touristique une dimension supérieure.

Le Mexique possède des enjeux forts, où la crise environnementale est fortement reliée à la crise sociale. Aujourd’hui, la préservation et la protection de l’environnement n’est malheureusement pas la priorité de la politique actuelle du Mexique. Néanmoins, notre petite équipe franco-mexicaine est consciente des enjeux environnementaux et sociaux relatifs au changement climatique et à l’impact du tourisme.

C’est pourquoi, au-delà des engagements que nous tenons auprès de nos voyageurs, nous participons aussi à ces enjeux à notre échelle dans notre gestion interne. Nous vous invitons à découvrir nos actions quotidiennes et événements auxquels nous participons dans notre charte interne prochainement publiée sur notre site internet.

Depuis début 2024, pour marquer notre lien de confiance et de transparence entre vous, voyageurs, et Terra Maya, nous nous sommes lancés dans la démarche de certification au label Travel Life, gage de reconnaissance pour notre objectif de devenir un acteur majeur du tourisme responsable au Mexique !

 

Pour suivre nos avancées, vous pourrez bientôt consulter notre plan d’action RSE.